Precios, tarifas y promociones:

• Los precios de venta de los productos se encuentran indicados en Pesos Mexicanos (MXN).
  Dichos precios se encuentran en vigor al momento de realizar la compra y no incluyen gastos
  de envío, en caso de venta por medio del sitio web, los cuales se sujetarán a lo establecido en
  las Políticas de Venta.
• Los precios incluyen el impuesto al valor agregado (“IVA”) y Natural Scents respetará el precio
  acordado, sin embargo, si al momento de generarse el cobro se hubiere procesado con un
  precio erróneo, podrá ser cancelada, con previa notificación al cliente por parte de Natural
  Scents.
• Natural Scents se reserva el derecho a modificar o cambiar los precios y promociones, en
  cualquier momento y sin previo aviso. Las promociones que se ofrecen a través de la tienda
  física y sitio web de Natural Scents tienen un periodo determinado, lo cual se indicará dentro
  de la información relacionada con la misma.
• Las promociones serán válidas una sola vez por compra y/o hasta agotar existencias. Ninguna
  promoción es acumulable.

Disponibilidad de productos:

• Natural Scents es una empresa que se esfuerza en asegurar la disponibilidad de cada uno de
  sus productos en sitio web, pero existe la posibilidad que algún producto no se encuentre
  disponible, en cuyo caso aparecerá la leyenda “agotado” al lado del producto en cuestión y no
  se podrá acceder a comprarlo.

Pedidos por medio de sitio web:

• La compra de productos e inscripción a la modalidad de suscripciones se deberá realizar a
  través del sitio web de NATURAL SCENTS www.naturalscents.com.mx, siguiendo los pasos
  indicados en el mismo.
• Todas nuestras ventas son de contado, finales y NO se admiten devoluciones.
• Previo a la realización y compra de cualquier producto en el sitio web, así sea producto regular
  o registro en la modalidad de suscripciones, el usuario deberá registrarse en la misma página
  web, donde se deberá sujetarse a todos los Términos y Condiciones, además de sus Políticas
  de Venta establecidas por Natural Scents, declarando así que expresa su total conocimiento y
  a su vez acepta los mismos a partir del momento de marcar la casilla “Acepto Términos y
  Condiciones”.
• El procedimiento para la compra de productos regulares vía sitio web se regirá conforme a lo
  siguiente:

1. Validación: Cualquier solicitud de compra de productos se mantendrá pendiente hasta el
   momento en el que el medio seleccionado por el cliente para pago confirme que se trata de
   una transacción válida y confiable del respectivo pago. Después de la validación, la solicitud
   se entenderá como una compra. NATURAL SCENTS se reserva el derecho de verificar la
   información de pago y solicitar cualquier documento oficial del usuario, para efectos de
   confirmar la transacción en caso necesario.

2. Confirmación: El usuario deberá recibir un correo electrónico para confirmar la compra de
   productos. Natural Scents, bajo ninguna razón, motivo o circunstancia, será responsable por
   información imprecisa, incorrecta o falsa proporcionada por el usuario, incluyendo, sin limitar,
   errores en la dirección de correo electrónico, domicilios, teléfonos, datos de contacto y
   consignatarios.

3. Respaldo de la compra: El usuario será el único obligado a conservar el respaldo documental
   o electrónico suficiente y necesario para comprobar la transacción.

4. Derecho de Cancelación: Natural Scents, se reserva el derecho de cancelar los pedidos
   realizados por usuarios con los que ya exista un conflicto referente al pago de un pedido
   anterior o del que se sospeche exista alguna irregularidad.

5. Políticas de envió: El servicio de entrega de los productos está disponible sólo dentro del
   territorio mexicano. Las entregas de los productos se efectúan a través de un operador
   logístico ajeno a Natural Scents, en cualquier localidad del territorio nacional con destino a
   todos los códigos postales de México. El operador logístico elegido por Natural Scents es
   Estafeta o podrá ser seleccionado diferente operador a conveniencia de Natural Scents.

• Para comodidad del usuario, los paquetes podrán ser rastreados por medio de la página de la
  compañía antes mencionada. Las siguientes particularidades serán aplicables al envío de los
  productos:
• Dentro del siguiente día hábil, al día que se realizó la compra, NATURAL SCENTS preparará
  el pedido del usuario y coordinará su entrega al usuario con el servicio de mensajería
  conveniente, quien, a su vez, procurará entregar dichos productos dentro de los 5 (cinco) días
  hábiles siguientes al día en que hubiere recibido la instrucción por parte de Natural Scents.
  Los paquetes están preparados y serán enviados directamente desde el almacén de Natural
  Scents, en la Ciudad de Guadalajara, Jalisco, México.
• Los productos serán enviados a la dirección de entrega que el usuario haya indicado. Es de la
  exclusiva responsabilidad del usuario proporcionar información precisa y correcta con el fin de
  garantizar la entrega de los productos, incluyendo información completa (incluyendo clave
  LADA) para el caso que se requiere contactar al usuario vía telefónica. En caso que Estafeta
  y/o NATURAL SCENTS no lograren contactarse con el usuario para el caso de cualquier
  eventualidad, el pedido se cancelará, eliminando cualquier posibilidad de reclamo por parte del
  usuario.
• Para el caso que se hubiere proporcionado una dirección de entrega incorrecta, y ésta se
  corrigiere posteriormente, podrán efectuarse cargos adicionales por las entregas (o intentos de
  entrega) posteriores a la dirección correcta, aceptando el Usuario estos servicios adicionales a
  su exclusivo costo y cuenta.
• El cargo por gastos de envío es de MXN$150.00 M.N. (ciento cincuenta pesos 00/100 Moneda
  Nacional), IVA incluido En caso de que la dirección que el usuario indique esté fuera de las
  zonas establecidas por Estafeta (poblados distantes o de difícil acceso), se cobrará una tarífa
  adicional. El usuario acepta estos cargos al momento de aceptar los Términos y Condiciones y
  Políticas de Venta, conforme a lo aquí establecido.
• En caso que el servicio de mensajería seleccionado no contará con la cobertura de entrega
  requerida por el usuario, Natural Scents, el mismo servicio de mensajería asignará una oficina
  cercana a la dirección del destinatario. NATURAL SCENTS no será responsable de cargos
  extraordinarios por el ejercicio de esta opción por parte del Usuario.
• El usuario deberá presentar los documentos suficientes y necesarios que lo acrediten para
  realizar la entrega de los productos, tales como identificación oficial y prueba de la transacción
  por la que adquirió el producto, entre otros.
• NATURAL SCENTS y la empresa de mensajería establecida no serán responsables por
  interrupción o retraso en la entrega de los productos al usuario debido a causas ajenas a su
  control, incluyendo, sin limitar eventos de caso fortuito o fuerza mayor.
• El Usuario (o destinatario) de los productos serán los únicos responsables de revisar que los
  productos lleguen a su destino sin daños y/o deterioros.
• El usuario en este acto acepta y reconoce como prueba suficiente de entrega de los
  productos, la firma de los consignatarios o de personas que se localicen en el domicilio de
  éstos al momento de la entrega.

Formas de pago:

• Los productos y las suscripciones podrán ser adquiridos por medio de las siguientes pasarelas
  de pago:

1. A través de la interface operada por un tercero: PayPal. Para más información acerca de sus
   términos y condiciones visita: https://www.paypal.com/mx/webapps/mpp/ua/useragreement-full
2. A través de la interface operada por un tercero: Conekta. Para más información acerca de sus
   términos y condiciones visita: https://www.conekta.com/es/legal/servicio
3. Cargo manual a tarjeta de crédito. Esta opción está sólo disponible para la modalidad de
   suscripciones y se hará según lo estipulado en las cláusulas del contrato entregado, ya sea de
   manera física o digital, al cliente al momento de solicitar dicho servicio.

• Ante situaciones de fraudes o cargos no reconocidos y, en general, cualquier contingencia o
  eventualidad relacionadas con transacciones, el usuario deberá contactar directamente a su
  institución bancaria, sin responsabilidad de NATURAL SCENTS concluyendo en el mismo
  como una venta final al realizar su pago. No obstante, NATURAL SCENTS realizará sus
  mejores esfuerzos para coadyuvar y apoyar al usuario con el fin de aclarar cualquier
  transacción.
• Como forma de pago para la solicitud y de productos, el Portal NATURAL SCENTS acepta
  todas las modalidades ofrecidas en sus diferentes interfaces operadas por terceros.

Cambios y cancelaciones:

• NATURAL SCENTS no acepta cambios de los productos, cancelaciones ni devoluciones de
  compra. El Usuario deberá contactar a NATURAL SCENTS dentro de los 5 (cinco) días
  naturales siguientes a la entrega de los productos y únicamente por las siguientes causas:

1. Si los productos presentan defectos de fabricación.
2. Si existe equivocación en los productos enviados (cuando dicho producto ha sido enviado
   erróneamente por el almacén de Natural Scents), conservando la envoltura original y sin
   presentar muestras de maltrato o uso.
3. Si alguno de los productos se derramó o rompió en el trayecto para entrega. Esto aplicará sólo
   en compras por medio del sitio web y si se contrató la modalidad de suscripciones.

• Para hacer válida la devolución, en cualquier de las 3 situaciones antes descritas, el Usuario
  deberá contactar a Natural Scents. En caso de ser una compra en sitio web, se deberá poner
  en contacto por medio del siguiente mail: contacto@naturalscents.com.mx, en donde se tiene
  el compromiso de responder al mismo en un plazo de dos días hábiles. En caso de que haya
  sido una compra en tienda física, deberá visitar la tienda en donde adquirió el producto. En
  ambas situaciones deberá proporcionar la siguiente información:

1. Número de orden
2. Fecha en que se adquirió, o recibió el producto, en el caso de compras en sitio.
3. Indicar la razón de la devolución

• Cualquier devolución de producto deberá ser objeto de un acuerdo formal entre el comprador
  y Natural Scents.